Sådan vælger du rengøringshjælp

1. Får du en rigtig faktura?

Vælg et firma med CVR-nummer, der sender en faktura. Det er din sikkerhed, hvis noget går galt – og uden faktura og elektronisk betaling får du ikke servicefradrag.

Hos os: du får én faktura kun for rengøringsarbejdet og betaler bagefter med bankoverførsel eller kort – så hele beløbet giver servicefradrag.

2. Er de forsikret?

Spørg, om firmaet har en erhvervsansvarsforsikring, der dækker skader under rengøringen. Ellers kan et uheld ende som din udgift.

Hos os: vi har en fuld erhvervsansvarsforsikring. Sker der et uheld, siger vi det til dig med det samme.

3. Hvem kommer – og hvem har din nøgle?

Nogle firmaer sender den, der har tid den dag. Vil du kende det menneske, der går rundt i dit hjem, så spørg, om det er den samme hver gang – og hvordan de passer på din nøgle.

Hos os: det er altid den samme person, der gør rent hos dig. Får vi en nøgle, står der hverken navn eller adresse på den – heller ikke i vores optegnelser. Til gengæld har vi ingen afløser: ved sygdom eller ferie flytter vi besøget, og kan det ikke lade sig gøre, betaler du ikke for det.

4. Er prisen fast – eller et skøn?

En pris over telefonen eller ud fra kvadratmeter alene er et skøn. Spørg, om prisen kan ændre sig efter første besøg.

Hos os: vi kommer forbi til et gratis tjek, før du siger ja. Prisen i tilbuddet er den endelige pris – den ændrer sig ikke efter første rengøring.

5. Hvad koster det ud over timeprisen?

Spørg til kørsel, rengøringsmidler, gebyrer og tillæg. En lav timepris kan blive dyr, hvis der kommer poster oveni.

Hos os: én timepris, 425 kr. inkl. moms – ingen betaling for kørsel eller rengøringsmidler. Se eksempler i Hvad koster rengøringshjælp?

6. Hvad er med – og hvad er ikke?

En klar liste forhindrer skuffelser. Spørg f.eks., om vinduer, skabe indvendigt og oprydning er med.

Hos os: vi har en fast liste over, hvad der er med ved hvert besøg, og hvad der ikke er. Se tjeklisten rum for rum.

7. Kan du stoppe, når du vil?

Pas på lange bindingsperioder og opsigelsesgebyrer – du skal ikke være låst fast, hvis det ikke fungerer.

Hos os: ingen binding. Du kan opsige når som helst – uden begrundelse og uden gebyr.

8. Hvad sker der, hvis du ikke er tilfreds – eller må aflyse?

Spørg til garanti og aflysningsregler, før du starter – så er der ingen overraskelser senere.

Hos os: tilfredshedsgaranti – finder du en konkret fejl, kommer vi tilbage og retter den gratis. Aflyser du mindst 24 timer før, koster det ingenting; senere koster det 250 kr.

Kort sagt

• CVR-nummer og faktura
• Erhvervsansvarsforsikring
• Den samme person – og en sikker nøgle
• Fast pris efter et besøg i dit hjem
• Ingen skjulte gebyrer
• En klar tjekliste
• Ingen binding
• Garanti og klare aflysningsregler