Senest opdateret: 13. oktober 2026
1. Indledning
PrivatRen („vi“, „os“, „vores“) respekterer dit privatliv og passer på dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger i overensstemmelse med GDPR (databeskyttelsesforordningen) og den danske databeskyttelseslov.
2. Dataansvarlig
PrivatRen (enkeltmandsvirksomhed) er dataansvarlig for dine personoplysninger. Kontaktoplysninger:
PrivatRen
Årvågen 16
4600 Køge
CVR: [CVR]
E-mail: info@privatren.dk
3. Hvilke oplysninger indsamler vi?
3.1 Oplysninger, du selv giver os
- Navn (for- og efternavn)
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Adresse (hvor rengøringen skal foregå)
- Fakturerings- og betalingsoplysninger (vi gemmer aldrig kortoplysninger)
3.2 Oplysninger, vi indsamler automatisk
- IP-adresse
- Oplysninger om browser og enhed
- Cookies og lignende teknologier
- Brugsdata (sidevisninger, klik)
4. Retsgrundlag for behandlingen
Vi behandler dine oplysninger på følgende grundlag:
- Kontrakt: for at kunne levere vores rengøring
- Legitim interesse: for at forbedre vores ydelser og markedsføring
- Samtykke: til ventelisten og eventuel markedsføring
- Retlig forpligtelse: for at overholde skatte- og regnskabsregler
5. Hvordan bruger vi dine oplysninger?
- Behandle og bekræfte bookinger
- Levere og koordinere rengøringen
- Udstede fakturaer og behandle betalinger
- Kommunikere om dine bookinger (påmindelser, ændringer)
- Forbedre vores ydelser og hjemmeside
- Overholde lovmæssige forpligtelser
6. Videregivelse af oplysninger
Vi deler kun dine oplysninger med:
- vores regnskabssystem Billy (til at udstede fakturaer og behandle kortbetalinger)
- e-mailudbydere (til kommunikation)
- offentlige myndigheder (når loven kræver det)
Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.
7. Opbevaring
Vi opbevarer dine oplysninger i følgende perioder:
- Kundeoplysninger: 5 år efter din seneste booking
- Fakturaer og regnskabsdata: 5 år (lovkrav)
- Venteliste: højst 12 måneder, medmindre du selv beder om at blive stående
- Beskeder via kontaktformularen: højst 12 måneder
- Cookies: se vores cookiepolitik
8. Dine rettigheder
Efter GDPR har du følgende rettigheder:
- Indsigt: ret til at få en kopi af dine oplysninger
- Berigtigelse: ret til at få rettet forkerte oplysninger
- Sletning: ret til at få dine oplysninger slettet („retten til at blive glemt“)
- Begrænsning: ret til at begrænse behandlingen
- Dataportabilitet: ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret format
- Indsigelse: ret til at gøre indsigelse mod behandlingen
Vil du gøre brug af dine rettigheder, så skriv til info@privatren.dk.
9. Datasikkerhed
Vi har passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine oplysninger, herunder:
- SSL/TLS-kryptering på hjemmesiden
- krypteret opbevaring af følsomme oplysninger
- adgangskontrol og godkendelse
- løbende sikkerhedsovervågning
10. Overførsel til lande uden for EU
Nogle af vores leverandører kan være placeret uden for EU/EØS. I så fald sørger vi for passende garantier, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
11. Klage
Mener du, at vi ikke behandler dine oplysninger korrekt, kan du klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Web: www.datatilsynet.dk
12. Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer meddeles på e-mail eller på vores hjemmeside.