Senest opdateret: 13. oktober 2026
1. Accept af betingelserne
Når du bruger PrivatRens ydelser, accepterer du disse handelsbetingelser. Kan du ikke acceptere alle betingelserne, bør du ikke bruge vores ydelser.
2. Om PrivatRen
PrivatRen, Årvågen 16, 4600 Køge, er en rengøringsvirksomhed registreret i Danmark som enkeltmandsvirksomhed, CVR [nummer]. Vi tilbyder professionel rengøring i private hjem i Storkøbenhavn og Østsjælland.
3. Ydelser
Vi tilbyder følgende:
- Regularrengøring (fast, tilbagevendende rengøring)
- Ekstra ydelser (tilvalg til den faste rengøring)
4. Tilbud og booking
4.1 Tilbud og priser
Et tilbud er gyldigt i 7 dage fra den dato, det er udstedt. Alle priser er inkl. moms. Når du accepterer et tilbud, accepterer du den tilbudte pris og de særlige vilkår for den valgte ydelse.
4.2 Overslag og endelig pris
Prisen, du ser, når du beder om et tilbud online, er et overslag baseret på de oplysninger, du giver os. Den endelige pris fastsætter vi efter det gratis personlige tjek, før den første rengøring, og den ændrer sig ikke bagefter.
5. Betaling
5.1 Betalingstidspunkt
Du betaler, når rengøringen er udført, på baggrund af den faktura, vi sender dig på e-mail [efter hvert besøg / månedligt]. Vi tager aldrig betaling forud.
5.2 Betalingsmetoder
Du kan betale fakturaen med bankoverførsel eller med betalingskort via betalingslinket på fakturaen. Vi gemmer ingen kortoplysninger og trækker ingen automatiske betalinger.
5.3 Hvis noget ikke er i orden
Giver du os besked om et problem inden for 24 timer efter rengøringen (se punkt 10), løser vi det, før fakturaen forfalder.
5.4 Fakturaer og betalingsfrist
Fakturaer forfalder til betaling [8] dage efter udstedelsesdatoen. Alle vores fakturaer kan bruges til servicefradrag efter dansk skattelovgivning, forudsat at du betaler dem elektronisk.
6. Aflysning, ændringer og udeblivelse
Du kan aflyse eller flytte din booking gratis indtil 24 timer før det planlagte starttidspunkt.
Aflyser du mindre end 24 timer før det planlagte starttidspunkt, opkræver vi et gebyr på 250 kr.
Aflyser du ikke på forhånd, og vi ikke kan komme ind i boligen, når vi ankommer, skal hele prisen for dagens rengøring betales.
7. For sen betaling
[Betingelser ved for sen betaling – påmindelser og eventuelt gebyr fastlægges senere.]
8. Adgang til boligen
Hvordan vi kommer ind i dit hjem – og en eventuel nøgle, du giver os – fremgår af din aftale med os. Nøgler og adgangsoplysninger opbevares uden navn og adresse, så de ikke kan føres tilbage til dit hjem.
Du skal sørge for, at vi har adgang til boligen på det aftalte tidspunkt. Kan vi ikke komme ind, betragtes det som udeblivelse, og gebyret i punkt 6 gælder.
9. Ansvar og forsikring
PrivatRen er fuldt forsikret mod skader, der kan opstå under rengøringen. Eventuelle skader skal meldes inden for 24 timer efter rengøringen. Vores ansvar er begrænset til direkte skader og omfatter ikke indirekte tab eller følgeskader.
10. Tilfredshedsgaranti
Vi tilbyder 100 % tilfredshedsgaranti. Er du ikke tilfreds med rengøringen, så kontakt os inden for 24 timer – så kommer vi tilbage og retter det uden ekstra omkostninger. Vi løser problemet, før fakturaen forfalder, se punkt 5.3.
11. Servicefradrag
Vores rengøring er fradragsberettiget via servicefradrag efter dansk skattelovgivning. Vi udsteder fakturaer, der opfylder alle Skattestyrelsens krav. Du er selv ansvarlig for at indberette fradraget korrekt.
12. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på vores hjemmeside, herunder tekst, grafik, logoer og billeder, tilhører PrivatRen og er beskyttet af ophavsretten.
13. Ændringer af betingelserne
Vi forbeholder os ret til at ændre disse betingelser. Væsentlige ændringer meddeles på e-mail eller på vores hjemmeside. Bruger du fortsat vores ydelser efter en ændring, accepterer du de nye betingelser.
14. Lovvalg og værneting
Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole med værneting i København.
15. Kontakt
Har du spørgsmål til disse betingelser, er du velkommen til at kontakte os:
PrivatRen
Årvågen 16
4600 Køge
CVR: [CVR]
E-mail: info@privatren.dk